RÜCKERSTATTUNG
Vielen Dank, dass Sie sich für Orphek entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem neuen Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie im Orphek-Onlineshop bestellen, stimmen Sie unseren Richtlinien und Bedingungen zu. Obwohl wir bestrebt sind, die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten, wissen wir, dass Sie manchmal einen Artikel stornieren müssen. Hier sind die Bedingungen für eine Rückerstattung:
Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass Orphek kostenlosen Versand mit weltweitem Tür-zu-Tür-Luftexpress anbietet. Daher werden Versandkosten oder Gebühren nicht erstattet.
Ändern oder Stornieren Ihrer Bestellung vor dem Versand
- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie sofort zum Versand an unsere Fulfillment-Abteilung weitergeleitet.
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@orphek.com - Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert und erstattet werden.
Ändern oder Stornieren Ihrer Bestellung nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder erstattet werden.
Fehlende oder gestohlene Produkte
Wenn Ihr Paket als verloren oder gestohlen gemeldet wird, nachdem es vom Spediteur als zugestellt markiert wurde und der Spediteur einen Zustellnachweis vorlegt, Orphek kann nicht für den Verlust verantwortlich gemacht werden. In solchen Fällen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung leisten werden.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen werden entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, beachten Sie bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn es zu einer Verzögerung kommt, kontaktieren Sie uns unter contact@orphek.com
Rücksendungen
ORPHEK GIBT KEINE RÜCKGABERECHTE!
Wir schließen eine Rückgaberichtlinie aus, da die Rücksendung von Online-Käufen erhebliche negative Auswirkungen auf die Umwelt haben kann und wir uns dem Schutz der Artenvielfalt der Natur für kommende Generationen verpflichtet fühlen.
Aufgrund der Kosten für unseren kostenlosen weltweiten Tür-zu-Tür-Luftexpressversand betreibt Orphek keine Rückgaberichtlinie. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert, erstattet oder zurückgegeben werden.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter Kontoact@orphek.com
AKTUALISIERT: 01/01/24